Ogólne Warunki Sprzedaży

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej: „OWS”) mają zastosowanie i stanowią integralną część każdej umowy sprzedaży maszyn i urządzeń (dalej: „Umowa”), zawartej przez ROBOTIC WAREHOUSE SOLUTIONS Sp. z o.o., jako sprzedającego (dalej: „Sprzedający”), oraz kupującego – nie będącego konsumentem, ani nie będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego (tj. nie będącego osobą fizyczną, która zawiera umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) (dalej: „Kupujący”).

2. Przez maszyny i urządzenia (dalej: „Sprzęt”), mogące stanowić przedmiot sprzedaży na podstawie Umowy, należy rozumieć wózki widłowe, urządzenia magazynowe, a także ich osprzęt oraz wyposażenie dodatkowe, dostępne u Sprzedającego.

3. Wszelkie ogólne warunki umów, regulaminy lub wzorce umowne stosowane przez Kupującego nie mają zastosowania i zostają wyraźnie wyłączone, chyba że Sprzedający wyraził na ich stosowanie zgodę w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

4. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy zamówieniem zaakceptowanym przez Sprzedającego, formularzem zamówienia lub treścią indywidualnej umowy sprzedaży podpisanej przez obie strony, oraz postanowieniami niniejszych OWS – pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnie podpisanej umowy sprzedaży, a w przypadku braku jej podpisania, warunki wynikające z podpisanego obustronnie formularza zamówienia, zaś w przypadku braku takiego formularza, warunki zamówienia złożonego w inny sposób przez Kupującego i potwierdzonego przez Sprzedającego – przed postanowieniami niniejszych OWS.

5. Niniejsze OWS stanowią przy tym integralną część każdej Umowy, w tym w szczególności w kwestiach nieuregulowanych postanowieniami indywidualnie zawartej umowy sprzedaży lub warunkami przyjętego przez Sprzedającego zamówienia, chyba że Strony w formie pisemnej pod rygorem nieważności wyłączą ich stosowanie.

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

a) obustronnego podpisania indywidualnej umowy sprzedaży przez Sprzedającego i Kupującego; lub

b) obustronnego podpisania formularza zamówienia przez Sprzedającego i Kupującego, lub

c) pisemnego (lub dokumentowego) potwierdzenia przez Sprzedawcę zamówienia złożonego przez Kupującego;

- chyba że z treści indywidualnej umowy sprzedaży lub warunków potwierdzonego przez Sprzedającego zamówienia (w tym podpisanego formularza takiego zamówienia) – wynikać będzie inaczej;

2. Sprzedający oświadcza, iż wszelkie ogłoszenia, propozycje, cenniki, konfiguratory, oraz inne szeroko rozumiane informacje o oferowanym przez niego Sprzęcie – niezależnie od środka ich przekazu, czy publikacji, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i są wyłącznie zaproszeniem do negocjacji ze strony Sprzedającego.

3. Złożenie zamówienia przez Kupującego nie wiąże Sprzedającego, a brak odpowiedzi nie oznacza w żadnym przypadku milczącego potwierdzenia zamówienia.

4. W razie, gdy Sprzedający poweźmie wątpliwość, co do stanu majątkowego Kupującego, w szczególności, gdy Kupujący opóźni się z zapłatą za dostarczony już wcześniej towar lub za towar zamówiony, a jeszcze niedostarczony – w jakiejkolwiek części, Sprzedający ma prawo powstrzymać się z dalszym dostarczeniem towaru, żądając odpowiedniego zabezpieczenia zapłaty w ciągu 3 dni, a po upływie tego terminu może od Umowy odstąpić. Sprzedający ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 6 miesięcy od powzięcia wiedzy na temat zaistnienia podstawy do odstąpienia.

1. Wszystkie Ceny podawane przez Sprzedającego w ogłoszeniach, konfiguratorach, cennikach i innych informacjach handlowych, są zawsze wskazywane w kwotach netto i zostaną każdorazowo powiększone o kwotę należnego podatku od towarów i usług, według stawek obowiązujących w dniu wystawienia faktury.

2. W przypadku rozbieżności pomiędzy cenami netto wskazywanymi w informacjach handlowych, o których mowa w ust. 1., a ceną netto wynikającą z indywidualnych ustaleń Stron, w szczególności wskazaną wyraźnie w potwierdzeniu zamówienia lub treści indywidualnie zawartej umowy sprzedaży – wiążącą jest cena netto ustalona indywidualnie przez Strony.

3. Jeżeli warunkiem przystąpienia do wykonania Umowy będzie wpłata określonej kwoty przez Kupującego na rzecz Sprzedającego, kwotę taką traktuje się jako zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego. Strony ustalają przy tym, że w przypadku niewykonania umowy przez Kupującego, Sprzedający jest uprawniony do zatrzymania otrzymanego zadatku w przypadku niewykonania umowy przez Sprzedającego, zaś Kupującemu przysługuje jedynie prawo do żądania zwrotu zadatku w nominalnej (jednokrotnej) wysokości, a Strony wyłączają uprawnienie Kupującego do żądania sumy dwukrotnie wyższej.

4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany uzgodnionej przez Strony ceny w przypadku niezależnego od niego wzrostu kosztów, w szczególności nieprzewidzianych, istotnych zmian kursów walut, stawek celnych, podatkowych lub drastycznego wzrostu globalnych kosztów frachtu i transportu. W przypadku jednostronnej zmiany ceny przez Sprzedającego w warunkach opisanych w zdaniu poprzednim, Kupującemu przysługiwać będzie prawo do odstąpienia od Umowy z tego powodu w terminie 2 tygodni od otrzymania od Sprzedającego oświadczenia o jednostronnej zmianie ceny zamówionego Sprzętu.

1. Terminy dostawy/odbioru przedmiotu sprzedaży wskazane w Umowie, w tym w potwierdzeniu zamówienia, są terminami orientacyjnymi i mają charakter szacunkowy, a to z uwagi na potrzebę uprzedniego importu Sprzętu z kraju siedziby producenta, w tym w szczególności ze względu na możliwe problemy w transporcie międzynarodowym, czas trwania procedur celnych, siłę wyższą i inne niemożliwe do przewidzenia zdarzenia, związane z dostawą Sprzętu w celu realizacji Umowy przez Sprzedającego.

2. Jeżeli Kupujący nie wskazał innego miejsca do rozładunku przyjmuje się, że miejscem rozładunku jest siedziba Kupującego. Kupujący zobowiązany jest zapewnić rozładunek Sprzętu w miejscu dostawy. Koszty rozładunku ponosi Kupujący.

3. W przypadku odbioru przedmiotu sprzedaży przez Kupującego bezpośrednio z magazynu Sprzedającego, Kupujący zobowiązany jest do zapewnienia załadunku Sprzętu na środek transportu. Koszty takiego załadunku ponosi Kupujący.

4. Z chwilą wydania przedmiotu sprzedaży z magazynu Sprzedającego celem wykonania jego załadunku przez Kupującego, albo z chwilą wydania go pierwszemu przewoźnikowi realizującemu transport, na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z przedmiotem sprzedaży oraz niebezpieczeństwo jego utraty lub uszkodzenia.

5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę, która może wynikać z nieprawidłowości lub opóźnień w dostawie Sprzętu na rzecz Kupującego.

6. Osoba dokonująca odbioru przedmiotu sprzedaży w imieniu Kupującego winna posiadać upoważnienie wydane przez osobę uprawnioną do reprezentacji Kupującego chyba, że z zamówienia, umowy lub innego dokumentu wynika upoważnienie do odbioru towaru. Przy czym uznaje się, że osoby odbierające towar w siedzibie Sprzedającego mają upoważnienie Kupującego do odbioru towaru.

7. Osoba dokonująca odbioru Sprzętu w imieniu Kupującego ma obowiązek szczegółowego skontrolowania i potwierdzenia swoim czytelnym podpisem na dokumencie dostawy (np. list przewozowy, WZ – specyfikacja wysyłkowa, faktura, protokół odbioru) zgodności przedmiotu sprzedaży z zamówieniem pod kątem ilościowym i jakościowym w momencie jego odbioru.

8. Jeżeli w momencie odbioru Sprzętu od przewoźnika Kupujący stwierdzi różnicę pomiędzy towarem rzeczywiście dostarczonym, a towarem określonym w dokumentach przewozowych, w tym braki ilościowe lub jakościowe, a zwłaszcza stwierdzi uszkodzenie towaru lub jego opakowania, powinien on natychmiast wpisać swoje zastrzeżenia do egzemplarza listu przewozowego przewoźnika lub do specyfikacji towaru lub też sporządzić odrębny protokół odbioru przesyłki bądź protokół reklamacyjny przewoźnika z pełnym opisem braku lub szkody oraz dokumentacją zdjęciową i z podpisem przewoźnika, a następnie poinformować o tym Sprzedającego w formie pisemnej - nie później niż w ciągu 3 dni roboczych, pod rygorem utraty prawa do złożenia reklamacji. Sprzedający zastrzega sobie prawo kontroli zgłoszonych braków lub szkody na miejscu dostawy, a Kupujący zobowiązany jest w takim przypadku do zabezpieczenia przedmiotu sprzedaży w stanie nienaruszonym, w szczególności nie ma prawa do użycia kwestionowanego Sprzętu do czasu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego lub przewoźnika, pod rygorem utraty jakichkolwiek roszczeń wobec Sprzedającego. Ciężar dowodu wykazania, że brak lub uszkodzenie powstało przed wydaniem Sprzętu z magazynu Sprzedającego, spoczywa na Kupującym.

9. Strony postanawiają, że w razie niemożności spełnienia świadczenia przez Sprzedającego i dostarczenia zamówionego Sprzętu Kupującemu z powodu siły wyższej, lub z powodu innej przyczyny niezawinionej rzez Sprzedającego, w tym zdarzeń niemożliwych lub trudnych do przewidzenia w chwili zawierania Umowy, Kupującemu nie będzie przysługiwało roszczenie o naprawienie szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy. Do zdarzeń określanych mianem siły wyższej zalicza się mi. in. pożar, strajk, embargo, wstrzymanie transferu dewiz, ograniczenia energetyczne, wojnę, stan pandemii lub epidemii, niezależne od Stron blokady celne oraz wstrzymanie dostaw, czy ruchu na granicach. W razie wystąpienia siły wyższej lub okoliczności, za którą Sprzedający nie ponosi winy, Sprzedający zobowiązuje się o takich okolicznościach poinformować Kupującego niezwłocznie.

10. Jeżeli stan opóźnienia w dostarczeniu przedmiotu sprzedaży, w tym w warunkach opisanych w ust. 10. powyżej, przekracza 14 dni względem szacunkowego terminu ustalonego przez Strony przy zawarciu Umowy, każdej ze Stron przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, bez prawa do żądania jakiegokolwiek odszkodowania. Jeśli umowa przewidywała wydanie towaru częściami, prawo odstąpienia od Umowy dotyczy w takim przypadku tylko i wyłącznie opóźnionej części świadczenia, a nie świadczeń przewidzianych w terminie późniejszym oraz świadczeń już wykonanych. Przedmiotowe prawo odstąpienia od Umowy każda ze Stron może wykonać w terminie kolejnych 6 miesięcy po upływie okresu opóźnienia, o którym mowa w zdaniu pierwszym niniejszego ustępu.

11. Strony zgodnie postanawiają, że rezygnacja z zamówienia przez Kupującego po jego potwierdzeniu przez Sprzedającego (w tym poprzez podpisanie umowy lub formularza zamówienia), jest możliwa wyłącznie po uprzednim porozumieniu ze Sprzedającym i za jego zgodną, w tym na warunkach ustalonych przez Strony.

12. W przypadku rezygnacji z zamówienia lub braku odbioru przedmiotu sprzedaży przez Kupującego w ustalonym terminie, Sprzedający ma prawo do obciążenia Kupującego kosztami powstałymi w związku z przystąpieniem do realizacji potwierdzonego zamówienia (w tym kosztami obsługi zamówienia, kosztami magazynowania, kosztami transportu, itp.). Sprzedający może przy tym wystąpić w takim wypadku z roszczeniami odszkodowawczymi, jeśli poniesie dodatkowe szkody w związku z niewykonaniem Umowy przez Kupującego zaś w przypadku uprzedniego otrzymania zadatku, oprócz jego zatrzymania na swoją rzecz, Sprzedający ma prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych, jeżeli jego szkoda przewyższa wartość takiego zadatku. Niezależnie od postanowień ust. 12., w przypadku opóźnienia w odbiorze przedmiotu sprzedaży przez Kupującego przekraczającego okres 6 tygodni, Sprzedający ma prawo od umowy odstąpić w terminie kolejnych 6 miesięcy.

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo własności przedmiotu sprzedaży (sprzedanego na rzecz Kupującego Sprzętu) aż do momentu całkowitego zaksięgowania pełnej ceny sprzedaży (wraz z wszystkimi ewentualnymi kosztami dodatkowymi) na jego rachunku bankowym, co oznacza że do tej chwili Sprzęt taki pozostaje bezwzględnie własnością Sprzedającego.

2. Z chwilą wszczęcia postępowania upadłościowego lub układowego w stosunku do Kupującego, Kupujący jest zobowiązany oznaczyć towar w sposób wykazujący istnienie zastrzeżenia prawa własności na rzecz Sprzedającego oraz wydzielić go na magazynie w sposób umożliwiający jego odróżnienie. W przypadku zajęcia towaru w toku postępowania egzekucyjnego skierowanego do majątku Kupującego zobowiązany jest on niezwłocznie poinformować Sprzedającego o tym fakcie oraz współdziałać przy realizacji jego praw względem podmiotu dokonującego zajęcia towaru w ramach wszelkich dostępnych środków. Kupujący na żądanie Sprzedającego jest zobowiązany przekazać niezwłocznie wszelkie informacje o tym, gdzie są przechowywane towary objęte zastrzeżeniem prawa własności.

3. Kupujący nie jest uprawniony do ustanawiania na wydanym mu Sprzęcie pozostającym własnością Sprzedającego, jakichkolwiek praw lub obciążeń na rzecz osób trzecich, w tym nie może czynić z tego Sprzętu przedmiotu zabezpieczenia jakichkolwiek swoich długów lub zobowiązań na rzecz osób trzecich, a nadto nie jest uprawniony do oddania Sprzętu w podnajem, użyczenie, czy do jakiegokolwiek innego odpłatnego lub nieodpłatnego korzystania.

1. Przedmiot sprzedaży objęty jest gwarancją jego producenta na zasadach określonych w warunkach takiej gwarancji, o ile została udzielona. Sprzedający nie udziela odrębnej gwarancji na Sprzętu, a wszelkie ewentualne czynności gwarancyjne realizuje w imieniu i na rzecz gwaranta.

2. Strony zgodnie postanawiają, że odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne przedmiotu sprzedaży (Sprzętu) zostaje całkowicie wyłączona.

3. Strony postanawiają, że jakakolwiek odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedającego dotycząca lub związana z realizacją Umowy na rzecz Kupującego, pozostaje ograniczona wyłącznie do szkód wyrządzonych z winy umyślnej Sprzedającego, nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum ceassans), a nadto suma ewentualnie należnych Kupującemu odszkodowań, niezależnie od ich podstaw prawnych i faktycznych, ograniczona jest kwotowo w ten sposób, że nie może łącznie przekroczyć 100% wartości netto przedmiotu sprzedaży. Sprzedający nie odpowiada nadto za jakiekolwiek przestoje, szkody pośrednie oraz szkody następcze Kupującego. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności Sprzedającego nie mają przy tym zastosowania jedynie w przypadku, gdy odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedającego pozostaje obligatoryjna na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie mogąc być skutecznie ograniczoną lub wyłączoną.

1. Administratorem danych osobowych osób występujących w imieniu Kupującego jest Robotic Warehouse Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Kowalewicka 15, 60-002 Poznań.

2. Dane osobowe osób, o których mowa w ust. 1., będą przetwarzane w celu zawarcia i realizacji Umowy, w tym obsługi procesów związanych z wykonaniem Umowy, czynności przekazania i zwrotu Sprzętu, obsługi reklamacji, obsługi zgłoszeń i zawiadomień, kontaktu w celu badania poziomu zadowolenia Kupującego z realizowanych na jego rzecz świadczeń i obsługi, windykacji i dochodzenia roszczeń, marketingu bezpośredniego;

3. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, o których mowa w poprzednich ustępach niniejszego paragrafu, osobom których dane są przetwarzane przysługują następujące prawa:

a) prawo dostępu do przetwarzanych danych;

b) prawo do sprostowania przetwarzanych danych:

c) prawo do usunięcia przetwarzanych danych;

d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych,

e) prawo do przenoszenia danych

f) prawo do wniesienia sprzeciwu, gdy dane są przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. marketingu bezpośredniego lub badania poziomu zadowolenia;

g) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – PUODO, w przypadku uznania, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych;

4. Szczegółowe informacje oraz zasady przetwarzania danych osobowych u Administratora dostępne są na stronie internetowej: https://www.rwspolska.pl/polityka-prywatnosci

5. Kupujący zobowiązuje się niniejszym, iż otrzymane w ramach realizacji Umowy informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych osób, występujących w jego imieniu wobec Sprzedającego – przekaże tymże osobom przed udostępnieniem ich danych Sprzedającemu.

1. W sprawach nieuregulowanych zawartą Umową lub niniejszymi OWS, stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym przepisy Kodeksu cywilnego;

2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy lub niniejszych OWS okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne w całości lub w części w świetle obowiązujących przepisów prawa lub prawomocnego orzeczenia właściwego sądu, to nie wpływa to na ważność, skuteczność, ani wykonalność pozostałych postanowień Umowy oraz OWS. W takim wypadku, w miejsce postanowienia nieważnego, bezskutecznego lub niewykonalnego, zastosowanie znajdzie ważne i zgodne z obowiązującymi przepisami postanowienie umowne, które w możliwie największym stopniu będzie odpowiadało celowi gospodarczemu oraz zgodnemu zamiarowi Stron wyrażonemu w postanowieniu zastępowanym.

3. Strony zgodnie postanawiają, że wszelkie spory wynikające z zawartej Umowy, będą w miarę możliwości rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, spory takie rozstrzygane będą przez Sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedającego, przy zastosowaniu prawa polskiego, zaś językiem postępowania będzie język polski – o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie będą wskazywały inaczej.

4. Strony zobowiązują się do wzajemnego zawiadamiania się na piśmie o wszelkich zmianach swoich danych adresowych, z zastrzeżeniem iż brak wykonania takiego obowiązku przez daną stronę, będzie skutkować uznaniem korespondencji skierowanej na jej dotychczasowy adres za skutecznie doręczoną pod ostatnim wskazanym przez nią adresem.