Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe oraz wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie w serwisie internetowym RWS Polska, dostępnym pod adresem www.rwspolska.pl.

Administratorem danych osobowych jest Robotic Warehouse Solutions Sp. z. o. o. z siedzibą pod adresem Kowalewicka 15, 60-002 Poznań, 7792598688, dalej jako „RWS Polska” lub „Administrator”.

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@rwspolska.pl.

Serwis ma charakter informacyjny. Prezentujemy w nim informacje o RWS Polska, naszej działalności oraz oferowanych produktach. Za pośrednictwem serwisu nie jest prowadzona sprzedaż internetowa.

Na stronie dostępny jest formularz umożliwiający kontakt z RWS Polska, w szczególności w celu uzyskania informacji o naszej ofercie, produktach lub możliwości współpracy.

W zależności od informacji przekazanych przez użytkownika możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• inne informacje dobrowolnie przekazane w wiadomości.

Dane przekazane za pomocą formularza wykorzystujemy w celu obsługi otrzymanego zapytania, kontaktu z osobą zainteresowaną oraz – jeśli wynika to z treści zapytania – przygotowania oferty lub podjęcia działań zmierzających do nawiązania współpracy.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie informacji oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do przesłania formularza i umożliwienia nam odpowiedzi.

W zależności od charakteru zapytania podstawą przetwarzania danych może być podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes RWS Polska polegający na prowadzeniu komunikacji biznesowej, odpowiadaniu na zapytania i obsłudze potencjalnych klientów.

Podczas korzystania z serwisu mogą być przetwarzane informacje techniczne oraz dane dotyczące sposobu korzystania ze strony, takie jak w szczególności:

• adres IP,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• system operacyjny,
• przybliżone informacje o lokalizacji wynikające z danych technicznych,
• źródło wejścia na stronę,
• odwiedzane podstrony,
• czas i sposób korzystania z serwisu,
• interakcje z wybranymi elementami strony,
• zdarzenia skonfigurowane w ramach wykorzystywanych narzędzi analitycznych.

Informacje te wykorzystujemy przede wszystkim do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – do prowadzenia statystyk i analiz dotyczących sposobu korzystania z naszej strony internetowej.

Za zgodą użytkownika korzystamy z Google Analytics 4 (GA4) w celu analizowania sposobu korzystania z serwisu.

Narzędzie pozwala nam uzyskiwać informacje i statystyki dotyczące między innymi:

• liczby użytkowników i wizyt,
• źródeł ruchu na stronie,
• popularności poszczególnych podstron i produktów,
• sposobu poruszania się użytkowników po serwisie,
• czasu korzystania ze strony,
• interakcji z wybranymi elementami serwisu,
• zdarzeń i działań wykonywanych na stronie,
• ogólnych trendów dotyczących korzystania z serwisu.

Informacje te pomagają nam oceniać skuteczność strony, poznawać zainteresowanie poszczególnymi treściami i produktami oraz rozwijać serwis zgodnie z potrzebami jego użytkowników.

Korzystanie z Google Analytics 4 odbywa się zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym cookies analitycznych i podobnych technologii. Użytkownik może odmówić zgody na analitykę bez utraty dostępu do podstawowych funkcji i treści serwisu.

W serwisie wykorzystujemy Google Tag Manager (GTM) do technicznego zarządzania tagami i skryptami używanymi na stronie.

Google Tag Manager pozwala nam między innymi zarządzać konfiguracją Google Analytics oraz zdarzeniami i mechanizmami służącymi do pomiaru określonych interakcji użytkowników z serwisem.

Skonfigurowane zdarzenia mogą dotyczyć przykładowo odwiedzenia określonej podstrony, kliknięcia w wybrany element strony lub innej interakcji istotnej z punktu widzenia analizy sposobu korzystania z serwisu.

Google Tag Manager jest narzędziem służącym do zarządzania tagami i nie zastępuje Google Analytics jako narzędzia analitycznego.

Korzystamy z Google Search Console, które pomaga nam analizować widoczność serwisu w wynikach wyszukiwania Google oraz monitorować jego stan techniczny.

Narzędzie pozwala nam między innymi analizować informacje dotyczące wyświetlania strony w wynikach wyszukiwania, zapytań prowadzących użytkowników do serwisu, liczby kliknięć oraz ewentualnych problemów technicznych związanych z indeksowaniem strony.

Dane te wykorzystujemy w celu poprawy widoczności, dostępności i jakości technicznej serwisu.

Do przygotowywania raportów i wizualizacji danych statystycznych wykorzystujemy Google Data Studio.

Data Studio umożliwia nam prezentowanie i analizowanie danych pochodzących z wykorzystywanych przez nas źródeł analitycznych, w szczególności Google Analytics 4 oraz Google Search Console.

Raporty te wykorzystujemy wewnętrznie do analizy ruchu w serwisie, zachowania użytkowników, zainteresowania poszczególnymi treściami i produktami oraz ogólnych tendencji dotyczących korzystania z serwisu.

Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie niezbędne do jego prawidłowego i bezpiecznego działania.

Dodatkowo, za zgodą użytkownika, mogą być wykorzystywane cookies i podobne technologie analityczne związane w szczególności z Google Analytics 4.

Przy pierwszej wizycie użytkownik może zdecydować, czy wyraża zgodę na wykorzystanie technologii analitycznych. Brak zgody nie ogranicza możliwości przeglądania informacji o RWS Polska i naszych produktach ani korzystania z podstawowych funkcji serwisu.

Zgoda na wykorzystanie cookies analitycznych jest dobrowolna i może zostać w dowolnym momencie wycofana lub zmieniona za pomocą ustawień cookies dostępnych w serwisie.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Danych przekazanych nam przez potencjalnych klientów za pomocą formularza kontaktowego nie udostępniamy innym podmiotom w celu prowadzenia przez nie własnych działań marketingowych.

Dane z zapytań są wykorzystywane wewnętrznie przez RWS Polska w zakresie niezbędnym do obsługi kontaktu, przygotowania odpowiedzi, oferty lub dalszej współpracy.

W związku z funkcjonowaniem strony internetowej dane mogą być jednak przetwarzane przez podmioty świadczące na naszą rzecz usługi techniczne, hostingowe, informatyczne lub analityczne, jeżeli jest to niezbędne do świadczenia tych usług.

W zakresie narzędzi opisanych w niniejszej Polityce korzystamy również z usług Google, w szczególności Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Search Console oraz Google Data Studio.

Korzystanie z usług dostawców technologicznych może w określonych przypadkach wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów i zabezpieczeń wymaganych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia związanej z nim korespondencji.

Jeżeli kontakt prowadzi do nawiązania współpracy, dane mogą być przechowywane przez okres trwania relacji biznesowej oraz później przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzamy do czasu jej wycofania lub do czasu, gdy przestaną być potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

Dane związane z narzędziami analitycznymi są przechowywane zgodnie z okresami retencji skonfigurowanymi w używanych przez nas usługach oraz zasadami właściwego dostawcy.

W przypadkach przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przepisami,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem kontakt@rwspolska.pl.

W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem wykorzystaniem.

Dostęp do danych otrzymanych za pośrednictwem formularza kontaktowego mają wyłącznie osoby, które są upoważnione do przetwarzania takich danych w ramach wykonywania swoich obowiązków związanych z obsługą zapytań i działalnością RWS Polska.

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian sposobu działania serwisu, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 20 sierpnia 2026 r.